La prima certificazione è un traguardo importante per tutte le aziende, che a volte comporta l'attuazione di modalità di lavoro differenti rispetto a quelle praticate in passato.

In questa fase sono fondamentali alcuni aspetti quali la consapevolazza e la condivisione del cambiamento da parte della direzione e dei vari responsabili di funzione.

Qs studio dedica particolare attenzione a questi atteggiamenti comportamentali che sono requisiti indispensabili per garantire il mantenimento duraturo nel tempo di buone prassi della qualità.